Mengatasi Saldo Gopay Tidak Masuk – Gopay adalah salah satu metode pembayaran virtual yang bisa dimanfaatkan pengguna saat bertransaksi menggunakan akun Gojek ataupun akun Tokopedia yang dimiliki. Namun saat pengisian ada kendala, cara mengatasi saldo Gopay tidak masuk ternyata dapat dilakukan dengan mudah.
Gopay sendiri sangat bermanfaat bagi pengguna aplikasi Gojek ataupun Tokopedia. Bagi pengguna Gojek bisa melakukan pembayaran tunai, namun akan lebih hemat jika pakai Gopay. Untuk itu, berikut terdapat cara yang dapat dilakukan jika saat melakukan pengisian saldo gopay uangnya tidak masuk.
Mengatasi Saldo Gopay Tidak Masuk di Aplikasi Berdasarkan Menu “Bantuan” di Aplikasi Gojek
Sudah dijelaskan diatas bahwa aplikasi Gojek telah menyediakan beberapa fitur yang bisa memudahkan pengguna aplikasi ini, pembayaran paling mudah salah satunya dengan Gopay.
Bisa menggunakan pembayaran uang tunai atau cash terkadang lebih mahal. Namun, jika melakukan pembayaran dengan saldo Gopay lebih murah dan banyak promo.
Gopay terdaftar melalui nomor handphone yang tertera di aplikasi. Dan bisa diisi melalui transfer bank, Alfamart, bisa juga melalui transfer saldo milik teman. Namun, jika saat melakukan pengisian saldo tidak masuk, dapat mengikuti langkah berikut:
- Langkah pertama pastikan nomor tujuan pengisian tidak salah dan masih aktif.
- Kemudian cek riwayat pengisian saldo Gopay, top up yang berhasil tercatat di halaman tersebut.
- Pastikan nominal top up tidak melewati batas saldo yang ditentukan.
- Selain itu bisa dengan menutup dan membuka kembali aplikasi Gojek jika saldo belum masuk.
- Menunggu 2×24 jam dari waktu pengisian saldo
Itulah beberapa langkah yang bisa dilakukan jika saldo Gopay yang diisi belum masuk. Jika masih mengalami kendala, maka klik “Hubungi Kami”.
Menu “Hubungi Kami” bisa di klik saat pengguna menggunakan aplikasi Gojek di handphone ataupun di tablet yang dimiliki. Batas saldo kumulatif bagi pengguna Gopay biasa adalah Rp2.000.000,-.
Sedangkan jika sudah upgrade ke Gopay Plus, maka saldo kumulatif sebesar Rp20.000.000,-. Saldo tersebut termasuk saldo dari top up, transferan teman cashback ataupun lainnya jika saldo masih belum masuk pastikan cara lainnya.
Cara Lain untuk Mengatasi Saldo Gopay yang Tidak Masuk di Aplikasi
Perlu diketahui bahwa terdapat pula cara lain yang dapat dilakukan, jika sudah menggunakan cara yang dibahas sebelumnya namun saldo Gopay masih belum masuk. Cara tersebut yakni dengan menghubungi customer service. Adapun langkah yang dapat dilakukan diantaranya:
- Langkah pertama silahkan perbarui Aplikasi Gojek yang digunakan melalui Play Store.
- Kemudian, silahkan menunggu perbaikan server, hal ini dikarenakan bisa jadi saldo belum masuk karena server sedang diperbaiki.
- Menghubungi customer service, baik itu melalui email ataupun nomor telepon. Email bisa dikirim ke alamat customerservice@gojek.com atau melalui nomor telepon 021-50849000.
- Langkah yang terakhir yakni restart handphone ataupun tablet yang digunakan untuk mengakses akun aplikasi.
Tak perlu khawatir, jika saat mengisi saldo Gopay nama akun berbeda. Yang perlu diperhatikan saat ini Gopay sudah di upgrade menjadi layanan Gopay Plus. Oleh karenanya, pengguna yang telah beralih ke Gopay Plus saat melakukan pengisian melalui bank dengan nama identitas aslinya.
Itulah beberapa cara mengatasi saldo Gopay tidak masuk ke akun, jangan panik jika saldo belum masuk ke nomor yang ada di akun. Jangan panik, teliti kembali nomor dan saldo pengisian, jika menemukan kendala pengisian nomor Gopay lakukan langkah-langkah diatas.
